Um auf Ihren persönlichen Chatcloud-Server zuzugreifen, benötigen Sie einen Client. Davon gibt es mehrere. Wir empfehlen "Element", welcher für Windows, Mac OS, Linux, iOS und Android in unserem Download-Bereich erhältlich ist.
Ihre Daten werden ausschließlich in Österreich und Deutschland in ISO 9001 und ISO/IEC 27001 zertifizierten Rechenzentren gespeichert. Es handelt sich dabei um private Rootserver und nicht um Hosting von Microsoft, Amazon, Google oder IBM.
Zwischen Ihnen (Kunde) und Chatcloud (Anbieter von SaaS) liegt regelmäßig ein Fall der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vor. Sie bekommen von uns vorab einen Vertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag). Wir bitten Sie diesen zu unterzeichnen und an den Chatcloud-Benutzer @support:chatcloud.net zu schicken [...]
Software as a Service (SaaS) ist ein Teilbereich des Cloud Computings. Das SaaS-Modell basiert auf dem Grundsatz, dass die Software und die IT-Infrastruktur bei einem externen IT-Dienstleister betrieben und vom Kunden als Dienstleistung genutzt werden. Für die Nutzung von Online-Diensten wird ein internetfähiger Computer sowie die Internetanbindung an den externen [...]
Das grüne Symbol zeigt an, dass jedem Gerät in diesem Raum vertraut wird. Das ist perfekt! Das rote Symbol zeigt an, dass ein oder mehrere Geräte in diesem Raum nicht vertrauenswürdig sind. Das kann durchaus mal passieren und die Prüfung um welches Gerät es sich handelt ist zeitaufwändig. Wir arbeiten [...]
Nein. Die Verschlüsselung lässt sich pro Raum aktivieren und deaktivieren. Bei Direktnachrichten ist diese automatisch aktiviert.
Die Schlüsselsicherung verwaltet eine sichere Kopie Ihrer Schlüssel damit diese nicht verloren gehen.
Das liegt daran, dass Ihr Gerät nicht über den Schlüssel verfügt. Loggen Sie sich aus und erneut ein und Geben Sie einen Wiederherstellungsschlüssel ein oder laden Sie einen Wiederherstellungsschlüssel hoch oder übertragen Sie den Schlüssel von einem anderen Gerät Nun können Sie wieder alle Nachrichten lesen.
Die von WhatsApp bekannte Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bedeutet, dass Nachrichten und Dateien verschlüsselt werden, bevor sie ein Gerät verlassen. Die Nachricht oder Datei bleibt solange verschlüsselt, bis sie beim anderen Nutzer eintreffen. Im Gegensatz zu E-Mail und anderer unverschlüsselter Kommunikation kann niemand, außer den Nutzern selbst, die Nachricht oder Datei lesen - [...]
Verschlüsselung bedeutet, dass nur Personen die einen geheimen Schlüssel kennen, eine Nachricht lesen können.