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9 11, 2020

Wie viele Benutzer soll ich bestellen?

2020-11-09T09:44:19+01:00Montag, 09. November 2020|0 Kommentare

Sie bestellen die ungefähre Anzahl an Benutzer die Sie im ersten Jahr benötigen. Während der Laufzeit können Sie jederzeit Benutzer anlegen und löschen. Nach jedem Jahr zählen wir die Anzahl der Benutzerkonten. Dann kommt es je nachdem zu einer Gutschrift oder Nachforderung die bei der nächsten Rechnung berücksichtigt wird. Nicht mehr benötigte Benutzerkonten sollten Sie

18 08, 2020

Mit welcher Software verwende ich Chatcloud?

2020-08-18T10:28:31+02:00Dienstag, 18. August 2020|0 Kommentare

Um auf Ihren persönlichen Chatcloud-Server zuzugreifen, benötigen Sie einen Client. Davon gibt es mehrere. Wir empfehlen "Element", welcher für Windows, Mac OS, Linux, iOS und Android in unserem Download-Bereich erhältlich ist.

17 08, 2020

Wo werden meine Daten gespeichert?

2020-08-17T18:27:35+02:00Montag, 17. August 2020|0 Kommentare

Ihre Daten werden ausschließlich in Österreich und Deutschland in ISO 9001 und ISO/IEC 27001 zertifizierten Rechenzentren gespeichert. Es handelt sich dabei um private Rootserver und nicht um Hosting von Microsoft, Amazon, Google oder IBM.

17 08, 2020

Was ist hinsichtlich der DSGVO zu beachten?

2020-08-24T13:06:49+02:00Montag, 17. August 2020|0 Kommentare

Zwischen Ihnen (Kunde) und Chatcloud (Anbieter von SaaS) liegt regelmäßig ein Fall der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vor. Sie bekommen von uns vorab einen Vertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag). Wir bitten Sie diesen zu unterzeichnen und an den Chatcloud-Benutzer @support:chatcloud.net zu schicken oder an info@chatcloud.net zu mailen.

14 08, 2020

Was bedeutet Software as a Service (SaaS)?

2020-08-17T18:27:52+02:00Freitag, 14. August 2020|0 Kommentare

Software as a Service (SaaS) ist ein Teilbereich des Cloud Computings. Das SaaS-Modell basiert auf dem Grundsatz, dass die Software und die IT-Infrastruktur bei einem externen IT-Dienstleister betrieben und vom Kunden als Dienstleistung genutzt werden. Für die Nutzung von Online-Diensten wird ein internetfähiger Computer sowie die Internetanbindung an den externen IT-Dienstleister benötigt. Der Zugriff auf

14 08, 2020

Was bedeutet das rote/grüne Symbol in verschlüsselten Räumen?

2020-08-14T18:53:19+02:00Freitag, 14. August 2020|0 Kommentare

Das grüne Symbol zeigt an, dass jedem Gerät in diesem Raum vertraut wird. Das ist perfekt! Das rote Symbol zeigt an, dass ein oder mehrere Geräte in diesem Raum nicht vertrauenswürdig sind. Das kann durchaus mal passieren und die Prüfung um welches Gerät es sich handelt ist zeitaufwändig. Wir arbeiten daran!

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