18 08, 2020

Mit welcher Software verwende ich Chatcloud?

2020-08-18T10:28:31+02:00August 18th, 2020|0 Kommentare

Um auf Ihren persönlichen Chatcloud-Server zuzugreifen, benötigen Sie einen Client. Davon gibt es mehrere. Wir empfehlen "Element", welcher für Windows, Mac OS, Linux, iOS und Android in unserem Download-Bereich erhältlich ist.

17 08, 2020

Wo werden meine Daten gespeichert?

2020-08-17T18:27:35+02:00August 17th, 2020|0 Kommentare

Ihre Daten werden ausschließlich in Österreich und Deutschland in ISO 9001 und ISO/IEC 27001 zertifizierten Rechenzentren gespeichert. Es handelt sich dabei um private Rootserver und nicht um Hosting von Microsoft, Amazon, Google oder IBM.

17 08, 2020

Was ist hinsichtlich der DSGVO zu beachten?

2020-08-24T13:06:49+02:00August 17th, 2020|0 Kommentare

Zwischen Ihnen (Kunde) und Chatcloud (Anbieter von SaaS) liegt regelmäßig ein Fall der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vor. Sie bekommen von uns vorab einen Vertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag). Wir bitten Sie diesen zu unterzeichnen und an den Chatcloud-Benutzer @support:chatcloud.net zu schicken [...]

14 08, 2020

Was bedeutet Software as a Service (SaaS)?

2020-08-17T18:27:52+02:00August 14th, 2020|0 Kommentare

Software as a Service (SaaS) ist ein Teilbereich des Cloud Computings. Das SaaS-Modell basiert auf dem Grundsatz, dass die Software und die IT-Infrastruktur bei einem externen IT-Dienstleister betrieben und vom Kunden als Dienstleistung genutzt werden. Für die Nutzung von Online-Diensten wird ein internetfähiger Computer sowie die Internetanbindung an den externen [...]

14 08, 2020

Warum kann ich eine Nachricht nicht lesen?

2020-08-14T18:40:47+02:00August 14th, 2020|0 Kommentare

Das liegt daran, dass Ihr Gerät nicht über den Schlüssel verfügt. Loggen Sie sich aus und erneut ein und Geben Sie einen Wiederherstellungsschlüssel ein oder laden Sie einen Wiederherstellungsschlüssel hoch oder übertragen Sie den Schlüssel von einem anderen Gerät Nun können Sie wieder alle Nachrichten lesen.

14 08, 2020

Was bedeutet Ende-zu-Ende-Verschlüsselung?

2020-08-16T19:25:43+02:00August 14th, 2020|0 Kommentare

Die von WhatsApp bekannte Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bedeutet, dass Nachrichten und Dateien verschlüsselt werden, bevor sie ein Gerät verlassen. Die Nachricht oder Datei bleibt solange verschlüsselt, bis sie beim anderen Nutzer eintreffen. Im Gegensatz zu E-Mail und anderer unverschlüsselter Kommunikation kann niemand, außer den Nutzern selbst, die Nachricht oder Datei lesen - [...]

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