Kann ich meinen Server upgraden?
Falls die Ressourcen nicht ausreichen, können Sie zu einem höheren Paket wechseln. Je nach Zeitpunkt und Aufwand kann dies ein kostenloser Service sein oder es können Kosten anfallen.
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03, 2021
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03, 2021
Kann das Logo und der Startseitentext geändert werden?
Ja. Wenn Sie das möchten, schicken Sie uns Logo und Text an info@chatcloud.net.
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03, 2021
Wie schnell erhalte ich meinen Server?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend die Vorschreibung für die ersten drei Monate. Sofort nach Zahlungseingang setzen wir Ihren Server auf. Die Zugangsdaten erhalten Sie in den meisten Fällen wenige Tage nach der Bestellung.
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03, 2021
Wem steht mein Jitsi-Server zur Verfügung
Natürlich nur Ihnen und Personen die Sie den Zugriff erlauben. Sie können Benutzer anlegen oder Einladungen versenden für die keine Anmeldung oder Passwort notwendig ist.
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12, 2020
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12, 2020
Wo kann ich die Software (Element) herunterladen?
"Ich möchte gerne Programme auf meinem Rechner installieren, anstatt Chatcloud im Browser zu öffnen." Keim Problem! Downloads für Windows, Mac und Linux finden Sie auf unserer Download-Seite.
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11, 2020
Wie viele Benutzer soll ich bestellen?
Sie bestellen die ungefähre Anzahl an Benutzer die Sie im ersten Jahr benötigen. Während der Laufzeit können Sie jederzeit Benutzer anlegen und löschen. Nach jedem Jahr zählen wir die Anzahl der Benutzerkonten. Dann kommt es je nachdem zu einer Gutschrift oder Nachforderung die bei der nächsten Rechnung berücksichtigt wird. Nicht mehr benötigte Benutzerkonten sollten Sie
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08, 2020
Mit welcher Software verwende ich Chatcloud?
Um auf Ihren persönlichen Chatcloud-Server zuzugreifen, benötigen Sie einen Client. Davon gibt es mehrere. Wir empfehlen "Element", welcher für Windows, Mac OS, Linux, iOS und Android in unserem Download-Bereich erhältlich ist.
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08, 2020
Wo werden meine Daten gespeichert?
Ihre Daten werden ausschließlich in Österreich und Deutschland in ISO 9001 und ISO/IEC 27001 zertifizierten Rechenzentren gespeichert. Es handelt sich dabei um dedizierte Rootserver und nicht um Hosting von Microsoft, Amazon, Google oder IBM.
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08, 2020
Was ist hinsichtlich der DSGVO zu beachten?
Zwischen Ihnen und Chatcloud liegt ein Fall der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vor. Auf Anfrage bekommen Sie von uns einen Vertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) zugesandt.