18 08, 2020

Mit welcher Software verwende ich Chatcloud?

2020-08-18T10:28:31+02:00August 18th, 2020|0 Kommentare

Um auf Ihren persönlichen Chatcloud-Server zuzugreifen, benötigen Sie einen Client. Davon gibt es mehrere. Wir empfehlen "Element", welcher für Windows, Mac OS, Linux, iOS und Android in unserem Download-Bereich erhältlich ist.

17 08, 2020

Wo werden meine Daten gespeichert?

2020-08-17T18:27:35+02:00August 17th, 2020|0 Kommentare

Ihre Daten werden ausschließlich in Österreich und Deutschland in ISO 9001 und ISO/IEC 27001 zertifizierten Rechenzentren gespeichert. Es handelt sich dabei um private Rootserver und nicht um Hosting von Microsoft, Amazon, Google oder IBM.

17 08, 2020

Was ist hinsichtlich der DSGVO zu beachten?

2020-08-24T13:06:49+02:00August 17th, 2020|0 Kommentare

Zwischen Ihnen (Kunde) und Chatcloud (Anbieter von SaaS) liegt regelmäßig ein Fall der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vor. Sie bekommen von uns vorab einen Vertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag). Wir bitten Sie diesen zu unterzeichnen und an den Chatcloud-Benutzer @support:chatcloud.net zu schicken [...]

14 08, 2020

Was bedeutet Software as a Service (SaaS)?

2020-08-17T18:27:52+02:00August 14th, 2020|0 Kommentare

Software as a Service (SaaS) ist ein Teilbereich des Cloud Computings. Das SaaS-Modell basiert auf dem Grundsatz, dass die Software und die IT-Infrastruktur bei einem externen IT-Dienstleister betrieben und vom Kunden als Dienstleistung genutzt werden. Für die Nutzung von Online-Diensten wird ein internetfähiger Computer sowie die Internetanbindung an den externen [...]

14 08, 2020

Wofür wird der Benutzername verwendet?

2020-08-17T18:24:42+02:00August 14th, 2020|0 Kommentare

Aus dem Benutzernamen erstellen wir Ihre eindeutige Matrix -ID mit welcher Sie sich von anderen Nutzern mit gleichem Anzeigenamen unterscheiden. Dadurch bleibt Ihre E-Mail-Adresse vor anderen Nutzern verborgen.

14 08, 2020

Wie registriere ich mich?

2020-08-17T18:37:12+02:00August 14th, 2020|0 Kommentare

Sie benötigen einen beliebigen Client um auf Ihren Chatcloud-Server zuzugreifen. Z.B. Element als App auf dem Smartphone oder im Browser. WICHTIG: Geben Sie bei der Registrierung Ihre persönliche Heimserver-Adresse an! Z.B.: https://matrix.KundeXY.chatcloud.net Wer kann sich registrieren? Die Registrierung auf Ihrem Chatcloud-Server ist standardmäßig nur mit Ihren Firmen-E-Mail-Adressen möglich. Auf [...]

26 07, 2020

AGB und Nutzungsbedingungen

2020-08-17T18:23:47+02:00Juli 26th, 2020|0 Kommentare

Durch die Nutzung dieses Dienstens sind Sie als Kunde an unsere AGB für Kunden von "Chatcloud für Unternehmen" gebunden. Von Ihnen autorisierte Benutzer sind an die Nutzungsbedingungen für Benutzer von "Chatcloud für Unternehmen"  gebunden.

6 07, 2020

An wen richtet sich dieses Angebot?

2020-08-17T18:23:34+02:00Juli 6th, 2020|0 Kommentare

Dieses Angebot richtet sich an Unternehmen von 10 bis 1000 Mitarbeiter, die Wert auf eine sichere und effiziente Kommunikation legen. Hierfür ist unsers Matrix Hosting genau das Richtige!

28 04, 2020

Wie lange läuft mein Vertrag?

2020-08-17T18:23:15+02:00April 28th, 2020|0 Kommentare

Alle Mitgliedschaften laufen grundsätzlich ein Jahr und diese werden automatisch jährlich um ein Jahr verlängert. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Laufzeitende.

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